Medewerker Klantcontact
Kort opleidingstraject tot medewerker in een Klantencontactcenter.
Lijkt het jou leuk om aan de slag te gaan op de klantenservice waarbij je mensen telefonisch helpt bij hun vragen? Dan is dit korte opleidingstraject van Skillboosters iets voor jou!
Deze opleiding duurt 8 dagen, verdeeld over 2 weken. Elke maandag t/m donderdag volg je training van 9.00-16.00 uur. Er wordt gezorgd voor koffie, thee en een lekkere lunch. Tijdens de opleiding leer je op een interactieve en praktijkgerichte manier alle kennis en vaardigheden die je nodig hebt om aan het werk te gaan binnen het klantcontact.
De laatste anderhalve dag van de opleiding staat in het teken van sollicitatievaardigheden. Daarmee ben je helemaal klaar om kennis te maken met werkgevers binnen de klantencontactbranche. Deze werkgevers ontmoet je tijdens speeddates die Skillboosters voor je regelt nadat je de opleiding hebt gevolgd. Hierdoor kun je meteen aan het werk!
Ook na de training en tijdens het solliciteren kun je nog steeds met vragen bij Skillboosters terecht. Zij helpen je waar mogelijk zodat jij een goede start hebt van je loopbaan binnen het klantencontactcenter.
Voor wie is deze korte opleiding?
- Je wilt graag aan de slag in een klantcontactcenter en bent sociaal en communicatief vaardig;
- Je wilt in de regio Leeuwarden aan het werk;
- Je vindt het leuk om mensen te helpen;
- Je bent niet bang voor een telefoon;
- Je bent 2 weken lang volledig beschikbaar om de training te volgen;
- Na de opleiding ben je minimaal 20 uur per week beschikbaar om te werken.
Training afgerond, en dan?
Je behaalt het officieel erkende KSF-branchecertificaat, bestaande uit een theorie- en praktijkexamen. Dit certificaat wordt herkend en erkend binnen de klantcontactbranche en staat goed op je cv. Daarnaast begeleidt Skillboosters je nog 4 weken lang (1 uur per week) bij het vinden en houden van een nieuwe baan.
Wil je zelf aan de slag als klantencontactmedewerker?
Vragen over de opleiding?
Marieke Mous – van der Heide
marieke.vanderheide@uwv.nlAndere opleidingen
Zakelijke dienstverlening
Callcentermedewerker
Ga tijdens de opleiding Callcentermedewerker aan de slag met je communicatieve en sociale vaardigheden. Na afronding ontvang je en certificaat en kun je gelijk aan het werk.
Lees meer
Zakelijke dienstverlening
Customer servicemedewerker
Leer tijdens de opleiding Customer servicemedewerker hoe jij het aanspreekpunt kunt zijn voor klanten. Je werkt hierbij aan verschillende communicatieve en telefonische vaardigheden.
Lees meer
Zakelijke dienstverlening
Data- en test agent
Volg de opleiding Data- en test agent en ga je aan de slag met software. Je gaat werken aan communicatieve en administratieve vaardigheden en leert meer over kunstmatige intelligentie en creatie van datasets.
Lees meer